תנאי שימוש באתר

תקנון זה הינו הבסיס החוקי להזמנות ולגלישה באתר והוא בלבד המסדיר את היחסים בין החברה לבין הגולש/ת באתר ו/או המזמינ/ה דרך האתר

1. כללי –
*אתר האינטרנט ayulaglass.com בבעלות איולה גלאס בע”מ ח.פ 516600988
משמש כאתר סחר אלקטרוני לרכישת תוצרי זכוכית עבודת יד שהוכנו על ידי איילת הוכהויזר.
כתובת: מתחם האומנים, אזור תעשייה מעין צבי טלפון: 050-7615941.
*גלישה באתר ו/או רכישת מוצרים המוצעים למכירה בו, מהווה את הסכמתך לקבל ולנהוג לפי התקנון. לכן אם אינך מסכים לתנאי מתנאיו הנך מתבקש לא לעשות כל שימוש באתר.
*השימוש באתר כפוף לחוקי מדינת ישראל.
יש להשתמש בשירותי האתר למטרות חוקיות בלבד.
*בכל מקום בתקנון זה בו משתמשים בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה ולהיפך.
* הנך רשאי להשתמש באתר למטרות אישיות בלבד.
חל איסור מוחלט לעשות באתר שימוש אישי ובלתי מסחרי אלא באישור מראש.
*הסטודיו אינו מתחייב להחזיק מלאי של כל המוצרים שתמונותיהם מופיעות באתר.
*הנהלת האתר רשאית לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ובלא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שביצעת הוא המחיר שהתפרסם בעת שהשלמת את תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, תחויב הלקוחה לפי המחירים המעודכנים

2. רכישה באתר –
* כל הסכומים והמחירים המוצגים בדפי המכירה השונים כוללים מע”מ על פי דין.
*בעת ביצוע הזמנה של מוצר יש להקליד פרטים בסיסיים כגון שם, כתובת, כתובת דואר אלקטרוני, מספר טלפון, מספר כרטיס אשראי, מספר תעודת זהות, וכו׳ אם וככל שידרשו. כדי שההזמנה תבוצע ללא תקלות יש להקפיד על מסירת הפרטים הנכונים אחרת לא נוכל להבטיח את ביצוע ההזמנה.

*התשלום הוא באמצעות כרטיסי אשראי ומתבצע דרך חברת הסליקה U-PAY
*מועד המשלוח יקבע החל מיום חיוב חברת האשראי. במידה וההזמנה לא כובדה בידיי חברת האשראי רשאי בית העסק לבטל את העסקה.
*זמן אספקת הסחורה באמצעות שליח עד הבית תוך 15 ימי עסקים מרגע שאושרה העסקה ע”י חברת האשראי. איסוף עצמי- ניתן יהיה לאסוף את ההזמנה בתיאום במספר- 0507615941.
*אין החברה אחראית על עיכוב בהספקה עקב סיבות שאינן בשליטתה, כולל כוח עליון, שביתות, מצב ביטחוני וכיו”ב.
*כתובת למשלוח דואר – הכתובת אשר נרשמה ע”י המזמינה בטופס ההזמנה ככתובת למשלוח הזמנות. הגשת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ואזרחיים.
*בביצוע הרכישה הינך מסכים לקבל חשבונית אלקטרונית במייל.

3. אחריות –
*הסטודיו אינו אחראי לשימוש שיעשה הקונה שלא בהתאם להוראות היצרן לרבות שימוש במים רותחים/שטיפה במדיח.
*הסטודיו עושה כמיטב יכולתו לספק מוצרים איכותיים במועד המבוקש.
אם המזמין סבור כי המוצרים שרכש באמצעות האתר או השירותים לוקים בפגם כלשהו, הוא מוזמן לפנות לשירות הלקוחות בטלפון או במייל והנהלת האתר תעשה את מיטב המאמצים לטפל בפנייה מוקדם ככל שניתן.
*הסטודיו זכאי שלא לאשר הזמנה של לקוח מכל סיבה שהיא ולפי שיקול דעתו הבלעדית, למשל מהסיבות הבאות: הזנת פרטים שגויים במתכוון, חוב , הפרת הסכם זה, כרטיס אשראי חסום, מעשה העלול לפגוע באתר ו\או בהנהלת האתר ו\או בצד שלישי ו\או מכל סיבה אחרת הנהלת האתר מצאה לנכון על פי שיקול דעתה הבלעדי.

4. ביטול עסקה –
*בידי המזמין לבטל את ההזמנה שנעשתה בכל אחד מהמקרים ובתנאים שלהלן : ביטול לפני שליחת המוצר ללקוח – יהיה ללא חיוב נוסף למעט עמלת הסליקה, ויוחזרו ללקוח הכספים ששילם בגין העסקה כולל דמי המשלוח. זיכוי כספי יינתן עפ”י האמור בחוק.
במקרה של ביטול עסקה לאחר שנשלח המוצר אל המזמין- אין אפשרות לבצע החזרה.
במקרים חריגים הלקוח יפנה במייל או בטלפון ולשיקול הסטודיו אם לקבל החזרה.

5. משלוחים –
*אריזת התוצרים תהיה מוקפדת ובטוחה כך שהתוצרים יגיעו אליכם שלמים.
*במקרה של תוצר שבור- אנא צלמו מיד בעת הפתיחה ושלחו למייל או לטלפון
ayulaglass@gmail.com /0507615941
*המשלוח מתבצע באמצעות שליח עד הבית ויגיע תוך 15 ימי עסקים.
*משלוח לחו”ל- זמני הגעה תלויים במדינה, חברת השילוח ותנאי המכס.
*מחירי המשלוחים הם בתוך ישראל. מחיר משלוח בינלאומי משתנה ביחס למדינה.

6. פרטיות –
*פרטיות גולשי האתר חשובה לנו.
*כאמור, איננו שומרים מספרי כרטיסי אשראי, הסליקה מבוצעת על ידי חברת UPAY
אשר עומדת בתקנים קפדניים של סטנדרטים ונהלי אבטחת מידע.
*במקרים שאינם בשליטת חברתנו, ו/או הנובעים מכוח עליון, חברתנו לא תהא אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לגולש, ו/או למזמין ו/או למי מטעמו אם מידע זה ייאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

*לכל שאלה בנוגע לאתר, לאופן השימוש בו, לפריטים המוצגים בו או כל נושא אחר, ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות שלנו במייל ayulaglass@gmail.com.